Išmanusis klientų atsiliepimų terminalas

Lengviausias ir efektyvesnis būdas rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus, siekiant stebėti klientų pasitenkinimą. Atsiliepimų terminalas leidžia klientams lengvai pateikti tiesioginius atsiliepimus, vos palietus terminalo ekraną. Atsiliepimų terminalas suteikia įmonėms galimybę surinkti vertingiausius ir kokybiškus duomenis – atsiliepimus pateiktus paslaugų teikimo metu ir gavimo metu.

Gaukite atsakymus į visus jūsų verslo poreikius atitinkančius klausimus. Sukurkite teigiamą įspūdį, naudodami firminį užsakymą. Nuotolinis centralizuotas grįžtamojo ryšio terminalų valdymas leidžia greitai keisti ekrano turinį. Naudokite papildomus klausimus, remdamiesi ankstesnių atsakymų duomenimis. Maža to, ekrane galėsite pateikia klientams rinkodaros turinį: vaizdus ar net vaizdo įrašus.

Atsižvelgiant į platformą, kurios pagrindą galima naudoti, pastatykite ir paleiskite tirpalą per kelias minutes. Stebėkite ir analizuokite atsiliepimus realiuoju laiku. Taikomųjų programų sąsaja (API), naudojama atsiliepimų integravimui į kitas įmonėje naudojamas sistemas.

Pavyzdžiui, paklauskite savo klientų, ką jie galvoja apie eilės greitį ir iškart gaukite pranešimus SMS, el. Pašto ar mobiliosios programos pagalba, jei eilės juda per lėtai.

Pateikite savo pranešimą tinkamiems žmonėms tinkamu laiku, naudodami mūsų skaitmeninių ženklų funkciją. Pritraukite savo klientams dėmesį spalvingais vaizdais ar vaizdo įrašais. Bendraukite su klientais, naudodamiesi interaktyviosiomis funkcijomis. Sudominkite potencialius klientus, prašydami klientų užsiregistruoti ir gauti daugiau informacijos apie naujienas.

Naudokite kvito ekraną, lojalumo klubo nuolaidai ir/ar taškų kaupimo akcijoms, integruodami savo POS su atsiliepimų terminalo API. Plėskite klientų duomenų bazę, prašydami klientų prisiregistruoti prie lojalumo programos. Rinkite atsiliepimus ir susiekite juos su lojalumo programos veikla.